Личности

Проекты

Сообщества

Представляем

Рекомендуем

Тренды

Исследуем

Дискурс

  • ТЕОРИЯ ПОКОЛЕНИЙ

     

    Теория поколений была создана в 90-х годах XX века американскими учеными – историками и социологами Нейлом Хоувом и Вильямом Штраусом. Они ушли от традиционной интерпретации различий только на основе возраста (как, например, в романе Тургенева «Отцы и дети») и охарактеризовали поколения, исходя из глубинных ценностей. Ценностями, которые у них формируют те или иные внешние факторы: исторические события, социальные, экономические и технологические процессы. Авторы проанализировали историю США и выявили определенные периоды, когда большинство людей обладает сходными ценностями. Для российской действительности теорию поколений адаптировали Евгения Шамис, психолингвист, преподаватель Академии народного хозяйства при правительстве России, и Алексей Антипов, психолог, преподаватель Института психологии и педагогики.

    Эта теория возникла на стыке нескольких наук. Нейл Хоув был экономистом и специалистом в области демографии, а Вильям Штраус – историком, писателем и драматургом. Они одновременно и независимо друг от друга решили подробно изучить такое понятие как «поколение». Их внимание привлек известный «конфликт поколений», который не связан с возрастными противоречиями. Если бы было иначе, люди, достигая определенного возраста, приобретали возрастные ценности, характерные этому периоду. Но этого не происходит, дети, достигая возраста своих родителей, не становятся точно такими же, как они.

    Авторы теории проанализировали всю историю США и выявили интересную закономерность. Они обнаружили определенные периоды, когда большинство людей обладают сходными ценностями. Причем американцы разложили свою историю, поколения до момента создания американского государства.

    Заинтересовавшись, ученые, практики бизнеса начали проверять адекватность гипотезы для других стран – в ЮАР (исследования наших партнеров – компании TomorrowToday), Канаде, Европе, Азии – и обнаружили, что теория работает. С определенными модификациями на самых разных континентах поколения и их ценности схожи. Разве что иногда наблюдается запаздывание в появлении одного и того же поколения (как, например, в ЮАР). По мере технологического прогресса и связи всего мира паутиной интернета такая несинхронность практически исчезает. По крайней мере, среди представителей определенного социального класса.

    Начав подобное исследование в России – факты подтверждаются. А именно, важнейшими факторами, определяющими мышление, действия поколений, являются не возраст, а два других параметра:

    • первое – среда, в которой человек рос до 10-12 лет. Все, что происходит вокруг, человек в таком возрасте оценивает не в категориях "хорошее или плохое", "правильное или неправильное", а как нормальное;
    • второй параметр – нормы воспитания в семье, которые ребенок тоже воспринимает как нормальные.

    Так у человека формируются базовые ценности. Они неосознанно проявляются в течение всей последующей жизни, как отдельного человека, так и целого поколения, влияют на наше поведение.

    Эта теория показывает, что люди разных поколений руководствуются порой противоположными ценностями, а это значит – при создании систем мотивации сотрудников нужно учитывать все многообразие жизненных ориентиров.

    Общаясь с сотрудниками, коллегами, руководством внутри компании, с клиентами и потребителями, важно быстро сориентироваться в сложных ситуациях выбора, оперативно оценить целевую аудиторию и использовать правильные методы воздействия. По мере развития технологий время на реакцию постоянно сокращается. Что остается неизменным? Наличие ценностей – они у людей были, есть и будут. На основании ценностей собственника, управленцы создают и развивают компании, привлекают разделяющих их идеологию сотрудников. Ценности добавляют смысл в жизнь, на них мы и реагируем, когда делаем выбор.

    Глубинные ценности являются подсознательными, большинства из них мы не замечаем, но живем и действуем под их влиянием. Сформированные в детстве принципы могут измениться, однако для этого должны произойти очень крупные, значимые события в обществе или в личной жизни человека.

    Теория поколений удобный, понятный и легкий в применении инструмент в работе, общении, жизни. Теория просто обобщает имеющиеся у людей знания и опыт, которые каждый получает в течение жизни. Примеры разных поколений и особенности проявления ценностей я видела в семье (как сказать экономным дедушкам-бабушкам, пережившим войну, что не хочется доедать хлеб), в школе (как объяснить учителю, что можно знать больше него, и в этом нет ничего страшного), и на улице (вспомните старушек с их знаменитым «эта современная молодежь»).

    Во главе учения ценностный подход, т.е. ценности представителей разных поколений.

    Ценность – значимость явлений и предметов реальной действительности с точки зрения их соответствия или несоответствия потребностям общества, социальных групп и личности.

    Основой теории стали ценности представителей разных поколений. Ценности формируются общественными событиями и семейным воспитанием. Формирование ценностей происходит до 12-14 лет. Ребенок не оценивает события с позиции «это хорошо или плохо», «правильно или неправильно». Он просто умеет жить в этих условиях. Глубинные ценности являются подсознательными, большинство из них незаметны, но в дальнейшем поколения живут и действуют под их влиянием.

    Поколение – это группа людей, рожденных в определенный возрастной период и испытывавших влияние одних и тех же событий в обществе (политических, экономических, социальных, технологических), воспитанных в рамках определенной семейной модели (у них схожие понятия о том, что хорошо и плохо, что можно делать и чего нельзя).

    Примерный временной промежуток, в который рождаются представители одного поколения, – 20–25 лет. Есть версия, что по мере развития технологического прогресса интервал может сокращаться, но пока этого не происходит.

    С детства на подсознательном уровне мы знаем, как мотивировать представителей разных поколений, как правильно донести информацию – не только знаем, но и делаем. Теория поколений помогает перевести интуитивные знания в сознательную систему и применять их в коммуникации, выбирая верный способ и канал донесения информации (в схемах, инструкциях, в живом общении), контроля сделанной работы, мотивации персонала.

    Американцы разработали теорию поколений, изучая ценности среднего класса, то есть большинства населения своей страны. На Западе этот класс обладает высоким уровнем доходов, может позволить себе значительные расходы на образование, питание, просвещение, культурную жизнь. Применение теории поколений в российской практике имеет свою специфику. По результатам социологических исследований к среднему классу себя относят как минимум две группы россиян. Первая группа – это люди с высоким экономическим доходом и вторая – люди с высоким уровнем образования и не очень высоким доходом. Считается, что в России средний класс еще не сформировался, поэтому, анализируя российскую действительность, давайте ориентироваться на наиболее типичных представителей разных возрастов (поколений). Поэтому в России применяя теорию, специалисты предпочитают использовать термин «большинство».

    Что определяет выбор? Принято считать, что цена. Оказывается, нет. Выбор определяет один из 5 психологических типов. Генеральный директор "Бюро тренинга и консалтинга", преподаватель и тренер Академии народного хозяйства при правительстве РФ Евгения Шамис, в интервью газете "Московская правда" подчеркивает: "Темп жизни ускоряется для всех поколений: каждый день мы получаем гораздо больше информации, чем наши предки, и вынуждены принимать гораздо больше решений". Временной промежуток, когда рождаются представители одного поколения, - около 20 лет. Те из нас, кто рожден на стыке, испытывают влияние двух групп ценностей и образуют так называемое переходное поколение. Например, нынешние сорокалетние. Так что проблемы отцов и детей, о которых в свое время размышлял еще Тургенев, вполне естественны и закономерны. Меняется мир, меняются "понятия".

    Важно уточнить: у каждого человека есть еще и свои, индивидуальные ценности (хотя бы потому, что у нас разный темперамент, наследственность, воспитание). Но теория поколений рассматривает лишь общемировые и национальные ценности, которые присущи не только отдельной личности, но и окружающим. Возрастные "понятия" - это то общее, что нас объединяет с ровесниками.

    Бизнес-футурологи (специалисты, занимающиеся бизнес-прогнозами) отмечают, что совсем скоро классический маркетинг не будет успевать реагировать на изменения в обществе. Поэтому глубинные ценности поколений могут стать важным ориентиром для маркетолога. Понять и обнаружить эти ценности помогает теория поколений.

    Один из примеров влияния ценностей на поведение людей, так называемый феномен «съешь тарелку до конца». Он возникает, когда бабушки стремятся накормить своих внуков и говорят «в последнем кусочке вся сила». Так проявляется одна из ценностей поколения, пережившего голод и тяжелое военное время – экономность, жизнь про запас. Механизм «работы» ценности напоминает щелчок на глубинном уровне. Люди слышат что-то, и это сразу привлекает их внимание. Они начинают думать: я понимаю, о чем говорят, я могу быть экспертом, я знаю, как в этом жить.

    ГЕРОИ СВОЕГО ВРЕМЕНИ

    1901 – начало нового века

    1905–1907 – русская революция, начало парламентаризма

    1914–1917 – Первая мировая война

    1917 – Февральская и Октябрьская революции

    1917–1923 – Гражданская война, военный коммунизм

    1922 – образование СССР

    1921-1930-е - НЭП

    1929 – начало массовой коллективизации

    1933 – появление советского телевидения

    Индустриализация

    1937–1938 – пик сталинских репрессий

    1941–1945 – Великая Отечественная война

    1943 – начало применения первых антибиотиков

    1946 – Фултоновская речь Черчилля. Начало холодной войны

    1949 – испытание СССР атомной бомбы

    1953 – смерть Сталина

    1953–1964 – хрущёвская «оттепель»

    1957 – запуск первого искусственного спутника Земли

    1958 – всеобщее обязательное 8-летнее образование

    1961 – полет Гагарина в космос

    Первые пластические операции в СССР и создание противозачаточных таблеток

    1968 – Пражская весна

    1974 – арест и высылка из страны Солженицына

    Гонка вооружений

    1979-1989 – война в Афганистане

    1985 – перестройка

    1986 – взрыв на Чернобыльской АЭС

    1987 – первые зарегистрированные случаи СПИДа в России

    1991 – ГКЧП, Беловежские соглашения о ликвидации СССР

    Рост потребления наркотиков и суррогатного алкоголя

    1993 – путч

    1994 – зарегистрирован национальный домен .RU

    1994–1996 – 1-я чеченская война

    1998 – дефолт

    2002 – захват заложников на Дубровке (Москва)

    2004 – захват заложников в Беслане

    Эпоха брэндов и кредитов

     

    ЦЕННОСТИ И ХАРАКТЕРИСТИКИ ПОКОЛЕНИЙ

    ПОКОЛЕНИЕ GI / СТРОИТЕЛЕЙ / ПОКОЛЕНИЕ ПОБЕДИТЕЛЕЙ (1900-1923 гг. рождения)

    Их ценности продолжали формироваться до 1933 года.

    События, сформировавшие ценности:

    v  революционные события 1905 и 1917 гг

    v  коллективизация

    v  электрификация.

    Ценности:

    • Трудолюбие
    • Ответственность
    • Почти религиозная вера в светлое будущее
    • Приверженность идеологии
    • Семья и семейные традиции
    • Доминантность
    • Категоричность суждений

    МОЛЧАЛИВОЕ ПОКОЛЕНИЕ (1923–1943 гг. рождения)

    Их ценности формировались до 1953 года.

    События, сформировавшие ценности:

    v  Сталинские репрессии

    v  Вторая мировая война

    v  Восстановление разрушенной страны

    v  Открытие антибиотиков.

    Ценности:

    • Преданность
    • Соблюдение правил, законов
    • Закон и порядок
    • Уважение к должности и статусу
    • Жертвенность
    • Подчинение
    • Честь
    • Терпение
    • Экономность
    • Религиозность (ср. партийность для России)

    Молчаливое поколение - те, кому сейчас 60-80 лет. Названо оно так за склонность к соблюдению норм и законов. Другими словами, это законопослушное, терпеливое поколение. Их ценности сформировали Вторая мировая война, голод, разруха и... открытие антибиотиков. В их детстве начали появляться простые синтезированные продукты (например, маргарин).

    Именно люди этого возраста любят закармливать внуков, считая признаком здоровья упитанность и пухлые щечки, они готовят основательные обеды из нескольких блюд и внушают за столом своим отпрыскам, что "посуда любит чистоту" (съесть надо все, что тебе положили на тарелку, ни в коем случае нельзя выбрасывать продукты). Они консервативны в плане питания: считают полезным только знакомое. Едят много хлебобулочных изделий и картошки, велят внукам обязательно "есть с хлебом". Покупают и хранят продукты про запас. Именно они консервируют, маринуют, варят варенье, свято выполняют все предписания врача, причем женщины гораздо больше заботятся о здоровье, чем мужчины. Спорт для "терпеливых" - это физические рабочие нагрузки (например, на даче).

     

    ПОКОЛЕНИЕ БЕБИ-БУМЕРОВ / БУМЕРОВ (1943–1965 гг. рождения)

    Их ценности формировались до 1973 года.

    События, сформировавшие ценности:

    v  Советская «оттепель»

    v  Покорение космоса

    v  СССР – мировая супердержава

    v  «холодная война»

    v  Первые пластические операции

    v  Создание противозачаточных таблеток

    v  Единые стандарты обучения в школах

    v  Гарантированность медицинского обслуживания.

    Ценности:

    • Идеализм
    • Оптимизм
    • Имидж
    • Культ молодости
    • Здоровье
    • Работа
    • Ориентация на команду, личностный рост
    • Личное вознаграждение и статус
    • Коллективизм, командный дух
    • Вовлеченность
    • Отличные характеристики
    • Профессионалы в СМИ
    • Подчеркивают гендерную привлекательность
    • Ностальгия и религиозность

    Поколение с психологией победителей. Бумеров назвали в "честь" бума рождаемости, который наблюдался в послевоенные годы как в России, так и в странах союзников. От слова «бум», которым характеризовали всплеск рождаемости в эти годы. Это поколение с психологией победителей. Их примерный возраст 40-60 лет. Их детские годы ознаменовали победа во Второй мировой войне, ощущение себя гражданами супердержавы, полет Гагарина в космос, создание противозачаточных таблеток (то есть возможность планировать рождаемость, что очень важно для взаимоотношений полов). Правда, именно в это время началась "холодная война".

    На "бумеров" повлияли также единые стандарты обучения в школах и гарантированность медицинского обслуживания. Во времена их детства начали широко распространяться синтетические материалы в одежде и быту. Тогда еще не рассуждали, экологичны они или нет, просто это было слишком новым, и всем хотелось "попробовать". "Бумеры" формировались в обстановке, когда считалось, что хороший ребенок - это активный и любознательный ребенок.

    Каковы же "понятия", этой возрастной группы россиян? Их привлекают коллективные спортивные игры (дают о себе знать пионербол в летних лагерях, футбол - хоккей во дворе).

    Причем в спорте их особенно привлекает достижение высокого результата, победа (ведь они - поколение победителей). Их "коронные" блюда - то, что было дефицитом во времена их детства (эффект компенсации). Они занимаются самолечением ("выпью аспирин и побегу на работу"; среди них наиболее высок процент трудоголиков). В то же время "бумеры" не пренебрегают профилактическими медосмотрами. Есть стараются по расписанию, потому что привыкли соблюдать режим дня. Продукты предпочитают покупать натуральные (в детстве напробовались синтетики). Отдыхать хотят не "на грядках", а в пансионатах. А еще им свойствен... культ молодости. Ради того, чтобы выглядеть и оставаться молодыми, они посещают фитнес-клубы, соблюдают диеты, берегут здоровье. Они хотят оставаться "активными и любознательными", что так ценилось в годы их детства.

     

    ПОКОЛЕНИЕ Х / TРИНАДЦАТОЕ / НЕИЗВЕСТНОЕ ПОКОЛЕНИЕ (1965–1984 гг. рождения)

    Их ценности формировались до 1993 года.

    События, сформировавшие ценности:

    v  Продолжение «холодной войны»

    v  Перестройка

    v  СПИД

    v  Наркотики

    v  Война в Афганистане

    Ценности:

    • Готовность к изменениям
    • Возможность выбора
    • Глобальная информированность
    • Техническая грамотность
    • Индивидуализм
    • Выживание
    • Обучение в течение всей жизни
    • Неформальность взглядов
    • Поиск эмоций и страха
    • Прагматизм
    • Надежда на себя
    • Равноправие полов (унисекс)

    Поколение X воспитывалось в годы продолжения "холодной войны" и резкого увеличения потока информации и событийности (смена количества руководителей на национальном уровне, смена "коммунизма" на "перестройку", потом - на "демократию").

    В годы их детства впервые широко заговорили о СПИДе и наркотиках. А еще в их время начался бум разводов, так что дети вынуждены были проявлять гибкость - подстраиваться под нового мужа матери или жену отца...

    Поколение X - это "дети с ключом на шее". Их родители вкалывали на производстве посменно, от звонка до звонка, поэтому они рано приучались к самостоятельности: сами делали уроки, сами разогревали себе обед, оставленный старшими на плите. Отсюда и особенности их менталитета. Они пробуют все и стараются делать выводы из собственного опыта (но при этом сильно ориентированы на мнение друзей и электронные СМИ). Они любят индивидуальные, а порой - экстремальные виды спорта, стараются сократить время на приготовление еды, поэтому очень "уважают" полуфабрикаты.

    Представители поколения X интересуются составом продуктов (жиры, белки и углеводы, энергетическая ценность). И женщины, и мужчины этого возраста одинаково заботятся о своем здоровье ("если я сам не позабочусь, то не позаботится никто"). Для них очень важна возможность выбора.

    В последние десятилетия темп жизни ускоряется для всех поколений: каждый день мы получаем гораздо больше информации, чем наши предки, и вынуждены принимать гораздо больше решений.


    ПОКОЛЕНИЕ Y / ПОКОЛЕНИЕ СЕТИ / МИЛЛЕНИУМ (т.к. заканчивают школу в новом тысячелетии) (1983–2003 гг. рождения)

    Их ценности продолжают формироваться и сейчас.

    События, сформировавшие ценности:

    v  Распад СССР

    v  Теракты и военные конфликты

    v  Атипичная пневмония

    v  Развитие цифровых технологий

    v  Мобильные телефоны и интернет – их привычная действительность

    v  Эпоха брендов

    Ценности:

    • Изменения
    • Оптимизм
    • Общительность
    • Уверенность в себе
    • Разнообразие
    • Подчиненность
    • Ориентация на улице
    • Немедленное вознаграждение !
    • Гражданский долг
    • Мораль
    • Ответственность
    • Достижение
    • Наивность
    • Умение подчиняться
    • Профи в технике

    Поколению Y сейчас от 5 до 20 лет. Их детские годы ознаменованы распадом СССР, терактами, которые они наблюдают практически в прямом эфире, эпидемиями (лихорадка Эбола, атипичная пневмония), развитием цифровых и биотехнологий. Мобильные телефоны и Интернет для них - повседневность. В СМИ и на государственном уровне осуждаются наркотики и табакокурение. Но, главное, наступила эра брэндов - молодежь предпочитает технику, одежду и продукты только "раскрученных марок".

    Представители этого поколения знают, что наркотики и табак - это плохо, но достаточно рано пробуют алкоголь. Почти все они привыкли "не пить сырую воду из-под крана" (все больше внимания в СМИ уделяется экологии; вообще, судя по опросам западных психологов, бедных интересуют деньги, а богатых - экология). Они не знают, из чего создаются продукты, но обращают внимание на количество белков, жиров и углеводов.
    Спросите 20-летних: "Чем отличается масло от маргарина, - и услышите, - оба с высоким процентом жирности".

    Кредо молодых - мода. Они увлекаются модными сейчас видами спорта: велосипедом, роликами, баскетболом, стритболом, но не столько для достижения "результата", сколько для удовольствия. Они следуют модным течениям в питании. Если у них возникнут проблемы со здоровьем, они выберут брэндовые, широко разрекламированные лекарства.

    Все поколения - за здоровый образ жизни, здоровое питание. Но люди разного возраста вкладывают в эти понятия разный смысл. Для представителей "молчаливых" важна забота о поддержании жизненных сил, для "бумеров" главное - имидж и продление молодости, поколение X хочет проявить индивидуальность, а поколение Y - живет для удовольствия (но не забывает о долгосрочных перспективах!).

    Поколение Y

    Они молоды, умны и нахальны. Они могут прийти в офис в шлепанцах и слушать iPod за работой. Они хотят работать, но не хотят, чтобы работа становилась их жизнью.
    Это поколение Y, сила, насчитывающая 70 млн, и первая волна именно сейчас начинает свою карьеру, занимая свое место в разновозрастных рядах трудящихся.

    Приготовьтесь, ведь это поколение, представителям которого еще не исполнилось 30, отличается от всех предыдущих, утверждают такие исследователи, как Брюс Талган, основатель аналитического центра RainmakerThinking, изучающего жизнь молодежи.

    Эта возрастная группа вливается в рабочую силу в период серьезных демографических изменений, когда все американские компании сталкиваются с проблемой старения работников. 60-летние работают бок о бок с 20-летними. Новоиспеченные выпускники колледжей руководят теми, кто по возрасту годится им в отцы. А новички меняют работу быстрее, чем студенты меняют своих кумиров, раздражая работодателей, стремящихся привлечь и удержать способных исполнителей.

    В отличие от предыдущих поколений, поколение Y баловали, воспитывали и развивали с младенчества, ориентируя на успех, говорит Талган. Они также уверены в своей ценности.
    "Поколение Y гораздо меньше склонно реагировать на традиционную командную систему управления, сохранившуюся во многих компаниях, - говорит Джордан Каплан, профессор менеджмента в Университете Лонг-Айленда. - Они выросли, споря с родителями, а теперь они спорят с работодателями. Они не умеют заткнуться, и это прекрасно, но это раздражает 50-менеджера, который говорит: "Сделай это, и немедленно"".

    Философия "говори, что думаешь", близка Кейти Паттерсон, помощнику главного бухгалтера пиар-компании Edelman Public Relations в Атланте. Ей 23 года, она родилась в Айове, а сейчас живет в квартире с двумя соседками. Она любит сотрудничество и говорит, что многие ее друзья хотят начать свое дело, чтобы быть независимыми.
    "Мы не боимся поставить под сомнение статус-кво, - говорит она. - Атмосфера, где к творческому началу и независимому мышлению относятся позитивно, привлекает людей моего возраста. Мы очень независимы и технически подкованы".

     

    О поколении Y известно много:

    • Его представителей отличает финансовая практичность. Сегодняшние новички были свидетелями финансовой ненадежности, терзавшей предыдущие поколения, которые становились жертвами сокращений и разорения виртуальных компаний, и они оказываются сведущими, когда речь заходит о деньгах и накоплениях. Уже сегодня они думают о пенсионных схемах. 37% представителей поколения Y собираются начать накопление пенсии раньше, чем им исполнится 25 лет, и 46% тех, кто уже работает, делают это. 49% говорят, что пенсионные льготы являются для них важным фактором при выборе работы.
    • Баланс между работой и жизнью не пустые слова. В отличие от своих родителей, которые склонны делать карьеру приоритетом, самые юные работники заинтересованы в том, чтобы работа не мешала семье и личной жизни. Они хотят гибкого графика, возможности работать из дома через интернет, способности перейти на частичную занятость или сделать перерыв в карьере, когда на сцене появятся дети. «Ценность самореализации повысилась».
    • Перемены, перемены, перемены. Представители поколения Y не собираются надолго задерживаться на одной работе и даже в одной профессии: "они видели скандалы, взорвавшие Enron и Arthur Andersen, и скептически относятся к таким понятиям, как преданность фирме", - говорит Тулган.  Они не любят долго делать одно и то же. Это поколение умеет выполнять много дел одновременно: читать электронную почту, параллельно болтая по мобильному телефону и бродя в интернете. Они верят в свою ценность и значимость и не стесняются менять компании, в которых работают. В этом они похожи на поколение X, родившееся между серединой 1960-х и концом 1970-х годов, для которого характерны независимое мышление, стремление к переменам и уважение к семье. "Они как поколение X на стероидах, - говорит Талган. - Они приходят с высокими требованиями к себе, своему работодателю, своему боссу. Если вы думаете, что видели скандал, когда на работу пришло поколение X, то это была дружеская потасовка. Скандалист еще только идет". Талган, который в соавторстве с Каролин Мартин написал книгу "Управление поколением Y" и ведет в компаниях тренинги, позволяющие подготовиться к приходу представителей поколения Y и удержать их, говорит, что хорошим примером является молодая женщина, только что начавшая работать в компании по производству каш. В первый же день она явилась с рецептом каши своего изобретения.
    • Конфликты из-за стиля одежды. Конфликты и недовольство на работе могут возникнуть по многим причинам, включая такие, казалось бы, безобидные вещи, как внешний вид, когда поколение, привыкшее к непринужденному стилю - шлепанцам, татуировкам и брюкам-капри - обнаруживает, что в офисе нужен более традиционный наряд. "Политика некоторых компаний, касающаяся офисной одежды, кажется мне безнадежно устаревшей", - говорит она. Далее, отношения поколения Y с технологиями. Их родители, когда возникает важный вопрос, думают о телефонном разговоре или личной встрече, а молодежь предпочитает решать проблемы в виртуальной реальности, говорит Талган. Конфликт может разгореться и из-за стиля управления. В отличие от предыдущих поколений, выросших с привычкой к годовым оценкам, представители поколения Y постоянно получали обратную связь и признание от учителей, родителей и тренеров; они могут рассердиться или растеряться, если общение с боссом не будет регулярным.
      "Поколение нового тысячелетия было воспитано родителями, как никогда ориентированными на детей. Их развивали и обучали, - говорит Кейси О'Нилл, вице-президент управленческой компании Lee Hecht Harrison. - У них другие ожидания. Они ждут отзывов о своей работе".

    Работодатели ищут новые способы рекрутинга и пытаются привлечь молодежь гибким графиком и другими преимуществами, обычно привлекательными для поколения Y.
    Рекрутеры Abbott Laboratories в Чикаго приезжают в колледжи и рассказывают студентам о гибком графике, возможности работать через интернет, полной компенсации расходов на обучение, наставничестве онлайн.

    • Привилегии и рекрутинг

    Страховая компания Aflac предлагает выходные в качестве премии, гибкий график и признание. Компания Xerox ведет рекрутинг в "основных колледжах", как в компании называют университеты, где могут оказаться таланты, интересующие компанию. Например, Рочестерский технологический институт является основным, так как там сильные инженерный и полиграфический факультеты. Xerox ипользует слоган "Самовыражайтесь!", описывая новичкам корпоративную культуру. Есть надежда, что слоган окажется привлекательным для поколения Y с его желанием находить решения и стремлением к переменам. Рекрутеры говорят о том, что для корпорации важно разнообразие, а поколение Y - это одна из самых разнообразных демографических групп, где каждый третий является представителем меньшинств.

    Но конфликты неизбежны. Более 60% работодателей говорят о напряженных отношениях между сотрудниками, принадлежащими к разным поколениям, говорится в обследовании, проведенном Lee Hecht Harrison. В ходе исследования выяснилось, что 70% сотрудников старшего возраста невысоко ценят профессиональные возможности младших работников. И почти половина работодателей говорит, что младшие невысоко ценят способности старших коллег.

    Как помощник бухгалтера, Дженнифер Льюис одобряет расходы и ведет учет отгулов и говорит, что чувствует себя странно, потому что она намного моложе остальных сотрудников. Она подчиняется директору дизайнерского отдела своей компании. "Люди работают здесь по десять лет, а должны отчитываться перед 22-летней", - говорит Льюис. Льюис, которая еще учится на последнем курсе колледжа Хантера в Нью-Йорке, старается никому не говорить, что она студентка, опасаясь, что на нее будут смотреть "как на девчонку". Она платит за квартиру и за обучение, а в свободное время ходит на курсы кулинарии и керамики. Но у молодости есть свои преимущества. "Я разбираюсь в компьютерах, - говорит она, - и люди обращаются ко мне с разными вопросами".


    ПОКОЛЕНИЕ Z / ПОКОЛЕНИЕ ДРУГИХ (2003–2023 гг. рождения)

    Наше не такое уж далекое будущее.

    На временной границе между поколениями, их смена идет постепенно и зависит от места, где живет человек. Например, в столицах, портовых городах, местах, где много иностранцев – это происходит быстрее. Люди, рожденные на стыке поколений, относятся к переходному или так называемому эхо-поколению.

    Они обладают ценностями и той, и другой группы. Сейчас на российском трудовом рынке активны три поколения – беби-бумеры, поколение Х и поколение Y. Сегодняшние пенсионеры – это представители молчаливого поколения и поколения GI.

    Естественно, эти рамки - примерные, плюс-минус два-три года. Есть и различия по месту жительства. В крупных городах 40-летние люди относятся к поколению X, а в глубинке - к "бумерам".

     

    Каждые четыре поколения составляют цикл. Длительность одного цикла – примерно 80–90 лет. Затем начинается повторение: пятая генерация обладает ценностями, схожими с первой. Соответственно, представители Y похожи на Победителей, Строителей. Кстати, последние активно участвовали в революции в России, а потом запускали ракеты и строили первые города. Проявится ли это ощущение всемогущества в нынешнем поколении по мере их взросления?

    Кстати, каждое поколение проходит разные этапы жизни: Странника (Кочевника), Героя, Художника, Пророка. Например, Иксы в детстве были Странниками («дети с ключом на шее»), в юношеском возрасте стали Пророками, в зрелости – Художниками, а в старости – Героями. Это меняет мироощущение, восприятие, поведение в обществе.

    Заглавная Х

    Чем объяснить названия генераций? Словосочетание «поколение Х» впервые появилось не в научной литературе, а в одном из англоязычных романов. Практически сразу же представители этого поколения во всех английских словах, где была буква «икс», стали писать ее как заглавную. Они словно кричали о своей индивидуальности и уникальности, неформальности, непохожести ни на кого. Именно об этих ценностях поколения пишут Хоув и Штраус.

    В портовых или столичных городах смена поколений традиционно шла быстрее.

    Основные работы создателей теории Хоува и Штрауса: «Четвертый поворот», «Миллениум и поп-культура», «Подъем Миллениумов: следующее великое поколение» и др. На русском языке о теории поколений можно узнать из справочных материалов в переводных книгах по социальной психологии, социологии, на сайтах компаний, которые специализируются в данной теме.

    Вениамин Вольнов

      | 08:24 - 17 Июня 2011 |   8027 просмотров | Раздел: Дискурс

Комментарии 1

  • backend
    Аноним
    28 Октября
    23:02
    Много Букафф. Поколение не будет читать.